Versand

Wir bei Mobilrot setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

• Italien: kostenloser Versand für Bestellungen über 80,00 Euro zzgl. MwSt.
• Deutschland: Versandkostenpauschale von 40,00 Euro zzgl. MwSt. pro Bestellung.

Bestellungen aus Deutschland

Nach Deutschland liefern wir ausschließlich an Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.). Die Rechnung wird ohne italienische Mehrwertsteuer ausgestellt (innergemeinschaftliche Lieferung, Reverse-Charge-Verfahren); die Umsatzsteuer wird vom Kunden in Deutschland abgeführt.

Lieferzeit und Zustellung

Der Kurier (FedEx / Fercam) liefert die Ware in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand aus. Den voraussichtlichen Versandtermin finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Sperrige und schwere Artikel werden frei Bordsteinkante (Erdgeschoss) geliefert – ohne Hereintragen und ohne Montage. Wenn Sie einen festen Liefertermin, eine Hebebühne oder andere besondere Zustellbedingungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Bitte prüfen Sie die Ware bei der Annahme und vermerken Sie sichtbare Transportschäden direkt auf dem Lieferschein des Kuriers.

Rückgabe

Für Bestellungen von Unternehmen – und damit für alle Lieferungen nach Deutschland – besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher – etwa Privatkunden aus Italien – haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen; den Widerruf können Sie über unser Widerrufsformular erklären.

• Rücksendekosten: Die Rücksendung organisiert und bezahlt der Kunde. Da unsere Produkte in der Regel per Spedition versendet werden, betragen die Rücksendekosten erfahrungsgemäß rund 10 % des Warenwerts.
• Erstattung: Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
• Rücksendeadresse: PROKOSS MOBILROT S.r.l., Gewerbegebiet Nord 5, 39040 Auer (BZ), Italien. Bitte kündigen Sie die Rücksendung vorab per E-Mail an info@mobilrot.com an.